鋒哥好書推薦 005:《先問,為什麼?》
影響人類行為的方法有兩種:操弄與感召。
操弄很有效,但是卻無法帶來信任與忠誠,而且像是毒癮,一旦使用就再也回不去了,直到發生了關鍵事件,後悔也來不及。像是削價競爭,的確可以創造營收的高成長,但是當經濟衰退來臨,會發現企業的獲利太微薄,根本沒有足夠的能力可以撐過去。
感召很難,因為你必須要先知道自己做一件事情的理由,並且持續把自己的理念與大家溝通,而且也不是所有的人都會在乎。但是漸漸的,會開始有人因為理念而被你感召,成為客戶、員工甚至是消費者,就算市場上有更好、更便宜的產品或服務,他們還是會選擇跟你做生意,因為他們信任你,他們對你的理念有忠誠度。
這是賽門西奈克將近四千萬次觀看的TED演講:偉大的領袖如何鼓動行為(https://goo.gl/mJL1gT)所要探討的概念,後來將這樣的想法命名為「黃金圈」並且出版成書:《先問,為什麼?》
我非常喜歡這本書,而這本書除了出了新增訂版,更出了續集《找到你的為什麼》,一本先講理念,另一本再講如何以工作坊的方式實作。本週先推薦《先問,為什麼?》,另一本下週再推薦!
書名:先問,為什麼?顛覆慣性思考的黃金圈理論,啟動你的感召領導力(新增訂版)
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